Preguntas frecuentes

Conformidad dada por la compañía para que un asegurado pueda acceder a realizar una determinada prueba o tratamiento.

En términos generales, podemos decir que se necesita autorización para realizar los siguientes servicios:

• Ingresos hospitalarios.
• Intervenciones quirúrgicas.
• Pruebas de diagnóstico de alta tecnología.
• Tratamientos.

No necesitan autorización:

• Servicios de asistencia primaria.
• Consultas de especialistas médicos.
• Pruebas diagnósticas convencionales.

Puedes solicitar una autorización de las siguientes maneras:

• En nuestra página web, dirigiéndote al área de Asegurados
• A través de nuestro correo electrónico: autorizaciones@salus-seguros.com
• Telefónicamente en el 900 11 11 40
• En cualquiera de nuestras oficinas.

Es necesaria la prescripción del médico especialista, y el número de tarjeta sanitaria o DNI del Asegurado de SALUS que va a realizar la prueba o tratamiento.

Si solicitas la autorización en nuestras oficinas o telefónicamente, la recibirás en el acto. Por correo electrónico o a través de la página web, en un plazo de 24/48 horas. (salvo festivos y fines de semana).

La autorización para la realización de un tratamiento tiene validez de cuarenta y cinco días a partir de la fecha de emisión.

La autorización para la realización de una intervención quirúrgica, tiene fecha de realización efectiva, por lo cual, en caso de anulación, suspensión o demora debes ponerte en contacto con la compañía

Únicamente es necesario autorizar una consulta médica para los siguientes especialistas;

• Cualquier servicio a domicilio, salvo la URGENCIA de medicina general.
• Tratamiento del dolor.

No es necesario siempre que puedas enviar la doc solicitada por algun medio.