¿Qué momentos clave identifica a lo largo de su trayectoria profesional?
Uno de los momentos claves en mi andadura profesional fue la incorporación en el mundo del marketing multinacional sanitario; fue un auténtico reto para mi y un proceso de aprendizaje totalmente acelerado. Estar acostumbrada a pequeñas y medianas empresas y dar el salto a multinacionales supone un poder de adaptación al cambio grande, desarrollando trabajos en equipo que hay que gestionar en tiempos y formas que, además, vienen establecidos por la empresa matriz. Puntualicemos que el marketing sanitario viene envuelto de una serie de normativas, legisalaciones y limitaciones que hay que tener muy en cuenta a la hora de desarrollar estrategias y toma de decisiones.
Otro de los momentos clave fue cuando se me brindó la oportunidad de llevar a cabo el cargo directivo de Marketing y Comunicación de dos divisiones a nivel nacional: una división hospitalaria privada por una parte; y una división aseguradora por otra, siendo esta última, Salus Seguros de Salud.
“Uno de los momentos clave en mi andadura profesional fue la incorporación en el mundo del marketing multinacional sanitario; fue un auténtico reto para mi y un proceso de aprendizaje totalmente acelerado”.
¿Qué significado han tenido, y tienen, para usted?
Trabajar en diferentes empresas de múltiples sectores supuso para mí un crecimiento tanto personal como profesional. Pude comprobar las distintas maneras de gestionar similares puestos con recursos totalmente dispares, tanto tecnológicos como el recurso más primordial que puede tener una empresa, que no es otro que el recurso humano. Trabajar con personas de diferentes sitios e involucrarme en proyectos diversos supone un enriquecimiento en todos los sentidos. El 90% del éxito en el trabajo va a depender de la capacidad o habilidad que tengas para relacionarte con las personas.
“El 90% del éxito en el trabajo va a depender de la capacidad o habilidad que tengas para relacionarte con las personas”.
¿Cuándo y por qué surge su vínculo con Salus Seguros de salud?
Soy de las que piensa que la suerte no existe, la suerte se busca, todo pasa por algo y ese algo pasa en el lugar y en el momento que tiene que pasar, y el menos esperado. Y así fue mi vínculo con Salus. Tras varios años en Madrid, época que recuerdo muy bonita, pero con mezcla de sentimientos, tanto personales como profesionales, me encontraba ahogada. Supongo que a muchas personas a lo largo de su vida les ha pasado, no saben por qué ni cómo, o si lo saben, sienten la necesidad de romper con todo y abrir nuevos horizontes, priorizar en sus metas personales y profesionales y apostar y arriesgar por cambios. Es ahí donde radica el éxito: si no se sale de la zona de confort de cada uno y no sueltas los miedos, no avanzas. Dejé una vida en Madrid para volver a mis orígenes, apostando con un cargo más importante en mi ciudad natal, donde pude realizar mis funciones con una visión totalmente diferente, más global y transversal.
Podría parecer que de lo grande me vine a lo menos grande, pero yo lo veo como que en lo grande supe absorber y digerir todos los conocimientos y procesos laborales para aplicarlo donde uno se siente mejor. Eso es, sin duda, una gran suerte,; pero, no olvidemos que esa suerte fue buscada con esfuerzo, dedicación, tiempo, toma de decisiones, miedos y riesgos. De no ser así, no estaría hoy aquí.
“Soy de las que piensa que la suerte no existe, la suerte se busca, todo pasa por algo y ese algo pasa en el lugar y en el momento que tiene que pasar y el menos esperado. Y así fue mi vínculo con Salus”.
¿Cuál es el valor añadido de la compañía en el mercado y los principales proyectos que tiene en marcha en lo que queda de año, y de cara a 2021?
El contacto estrecho, directo y tan personal que tenemos con todos nuestros asegurados por parte de toda la red comercial es algo que las grandes empresas multinacionales no se lo pueden permitir, y eso es un gran valor añadido para nuestros clientes. La red comercial de Salus ha demostrado gestionar cualquier incidencia, tramitación o necesidad de nuestros asegurados en tiempo récord. La calidad en los servicios prestados, el trato humano, la cercanía y la responsabilidad son, sin duda, los valores que distinguen a SALUS.
Recientemente, hemos lanzado varias campañas de fin de año dirigidas tanto a nuestros asegurados como a los potenciales asegurados. Nos hemos basado en diferentes estrategias: una estrategia de fidelización para aquellos que ya pertenecen a la compañía con la denominada Campaña Plan Amigo: ¡Trae un amigo a SALUS y ambos os beneficiaréis de un precio especial! Por otra parte, hemos desarrollado una estrategia de captación llegando a ofrecer hasta un 35% de descuento en el seguro de salud. Este año, además, hemos segmentado aún más todos nuestros potenciales perfiles, ofreciendo precios especiales a los jóvenes. En función de los tramos de edad, se podrán beneficiar de distintos descuentos.
De cara a 2021, continuaremos desarrollando mini-campañas puntuales a lo largo de todo el año. Además, analizaremos individualmente las situaciones de cada asegurado y les ofreceremos servicios adicionales, totalmente personalizados y a un menor precio.
